Hodnocení obchodu
rychlost dodání. Po odeslání objednávky jsem chtěla ještě něco přiobjednat k původní objednávce a nebyl problém. Dodáno společně.
Rychlý obchod, spokojenost
Tovar perfektne zabalený, kvalitná nádherná práca.
Rychlé dodání,kvalita,
Vse super, krasne produkty, doporucuji
Spokojenost
vnučka má radost, díky
Nedoporučuji zde nakupovat zboží jiných značek, dost si připlatíte (já to bohužel zjistila až později). Mají i své jedinečné výrobky, které jsme si oblíbili - plánuju kupovat už jen ty, ale pokud se objeví u konkurence, budu nakupovat jinde. Dokud nemáte problém s objednávkou, je to asi v pohodě. Ale to, že odmítají uznat reklamaci i tam, kde na ni máte jako spotřebitel právo (potvrzeno příslušnou institucí), to nevyváží sebelepší balení a sebekrásnější vzkaz pro dítě. Já vyžádala alespoň částečnou kompenzaci a doufám, že už nebudu muset s tímto obchodem nikdy žádnou reklamaci řešit. Komunikace ze strany obchodu v tomto případě byla dosti manipulativní a zavádějící, očekávám, že pokud zareagují na tuto recenzi, bude tomu taky tak.
(Administrátor)
Dobrý den,
k vaší reklamaci jsme se vyjádřili v reklamačním řízení a i zde ji dále budeme řešit. Postupujeme dle platného reklamačního řádu.
Rychlá dodávka, výborná komunikace.
Vše super bez problému .
Přátelsky a osobní přístup..zboží je moc pěkné
Tričko spíše menší, užší, nepružné, sice stojí pár korun, ale ta kvalita tomu odpovídá. Navíc přišlo s dírou :(
(Administrátor)
Dobrý den,
velice nás mrzí vaše špatná zkušenost. U triček najdete vždy velikostní tabulku, kterou se při výběru můžete řídit. Dírka v tričku bude pak selhání lidského faktoru, kdy jsme si ji nevšimli při potisku. Omlouváme se za tyto potíže a tričko u nás můžete samozřejmě vyměnit za větší velikost, dle vaší míry.
Za tým Černá na bílé, Tereza
Objednávala jsem v sobotu na poslední chvíli, jako dárek a nepodívala jsem se že o víkendu nepracují.. Takže v neděli dopoledne jsem už rušila objednávku a v 16hod mě oslovili že platbu mi už vrátili. To byl fofr :) Divila jsem se že na refundaci reagovali i o víkendu.
(Administrátor)
Dobrý den,
voucher jsme schopni poslat i o víkendu, ale bohužel nejsme na e-mailu ani v objednávkovém systému během víkendu non-stop. Prosím, příště je možné nám zavolat a poukaz vyřešíme.
Za tým Černá na bílé, Tereza
Naprostá spokojenost, jak s obchodem, doručením, tak i se zbožím.